Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại uy78

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy78, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng được phép theo quy định địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânQuy trình xác minh danh tínhĐiều chỉnh điều khoản khi có thông báo
uy78 Quy định sử dụng dịch vụ tại uy78
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quy định giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong ngày, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử và tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch, xác minh MoMo hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xem xét kỹ — khiếu nại điều khoản, tranh chấp giao dịch ZaloPay hoặc đề nghị đóng tài khoản chính thức.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập mục hỗ trợ ngay trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng. Mọi yêu cầu liên quan đến Viettel Money và xác minh danh tính đều được xử lý qua kênh này.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ, số ví MoMo và ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa an toàn trong thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số ví Viettel Money hoặc thông tin liên lạc bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email kèm tài liệu xác minh để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận xác minh giao dịch mới có thể xem thông tin của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi đến khi cần làm rõ quy định sử dụng tại uy78. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại uy78 và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương tại Việt Nam.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Hãy kiểm tra lại và liên hệ hỗ trợ để xác minh ví điện tử của bạn.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email tài khoản và hiển thị thông báo trong giao diện trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn không bị áp dụng điều khoản mới mà không có thông báo trước.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mô tả sự việc và tài liệu liên quan. Đội ngũ xem xét tài khoản sẽ kiểm tra lại và phản hồi cho bạn bằng tiếng Việt.